久9re热视频这里只有国产中文精品_午夜精品一区二区三区66_中文字幕日韩欧美推理片免费观看_欧美日韩亚洲精品国产色_无码手机在线中文字幕视频_欧美浓毛老太乱人伦视频在线_无码中文亚洲高清_自拍 色综合图第一页区_久久五月激情综合网_亚洲日本免费在线

        通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)和營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研收集的信息通常需要做進(jìn)一步的分析，而且經(jīng)理們?cè)诮鉀Q營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和作決策時(shí)需要將這些信息應(yīng)用于其中。只有當(dāng)企業(yè)利用信息做出了更好的決策時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)信息才具有價(jià)值。
        有了充足的營(yíng)銷(xiāo)信息后，下一步就是整理這些數(shù)據(jù)信息，然后進(jìn)行分析、使用。通常，為了挖掘各組數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系以及可信程度，都需要用到數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析的方法。面對(duì)這些繁雜的數(shù)據(jù)與計(jì)算方法，幸好有專(zhuān)門(mén)的統(tǒng)計(jì)軟件，使得這些計(jì)算分析工作保持著很高的效率和正確性。
        隨著IT技術(shù)與統(tǒng)計(jì)學(xué)科的發(fā)展，目前許多信息分析的統(tǒng)計(jì)軟件甚至擁有能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做出最佳決策的功能，比如可以幫助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理設(shè)計(jì)銷(xiāo)售計(jì)劃、選定最優(yōu)銷(xiāo)售區(qū)域以及對(duì)新產(chǎn)品銷(xiāo)量做出科學(xué)預(yù)測(cè)等。當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)信息分析是為營(yíng)銷(xiāo)而服務(wù)的，其中一個(gè)非常重要的應(yīng)用領(lǐng)域就是顧客關(guān)系管理（CRM），其被用于解釋?xiě)?yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)里大量的個(gè)體顧客數(shù)據(jù)，從而進(jìn)行維護(hù)與管理顧客的關(guān)系。
        聯(lián)邦快遞集團(tuán)為遍及全球的顧客和企業(yè)提供了涵蓋運(yùn)輸、電子商務(wù)和商業(yè)運(yùn)作等一系列的全面服務(wù)。作為一個(gè)久負(fù)盛名的企業(yè)品牌，聯(lián)邦快遞集團(tuán)通過(guò)相互競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)調(diào)管理的運(yùn)營(yíng)模式，提供了一套綜合的商務(wù)應(yīng)用解決方案，使其年收入高達(dá)320億美元。另外，聯(lián)邦快遞集團(tuán)非常注重客戶(hù)和社會(huì)的需求，數(shù)次被評(píng)為全球最受尊敬和最可信賴(lài)的雇主。
        聯(lián)邦快遞曾經(jīng)發(fā)生一場(chǎng)價(jià)值幾百萬(wàn)美元的CRM行動(dòng)，想努力消減成本、加大它的顧客數(shù)據(jù)向潛在顧客或現(xiàn)有顧客交叉出售產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)。使用Clarify有限公司的CRM軟件，這種新系統(tǒng)為聯(lián)邦快遞3300多人的銷(xiāo)售力量中的每個(gè)人都提供了一份對(duì)每一位顧客的綜合認(rèn)識(shí)，詳細(xì)敘述每一位顧客的需求并提出能滿(mǎn)足他們需求的建議。比如，一位做了很多國(guó)際船運(yùn)工作的顧客打電話(huà)要求安排運(yùn)送貨物，銷(xiāo)售代表會(huì)從他或她的電腦屏幕上查看詳細(xì)的顧客歷史，評(píng)估顧客的需求并決定當(dāng)?shù)刈詈线m的報(bào)價(jià)。聯(lián)邦快遞提供220種不同的服務(wù)：從后勤到運(yùn)輸?shù)匠洚?dāng)顧客經(jīng)紀(jì)人，這經(jīng)常使推銷(xiāo)人員很難確定適合顧客的最佳方式。而新的CRM系統(tǒng)也會(huì)幫助聯(lián)邦快遞進(jìn)行促銷(xiāo)并保證潛在領(lǐng)先服務(wù)的質(zhì)量。Clarify軟件分析各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，指出市場(chǎng)的“芳香地點(diǎn)”并計(jì)算公司及個(gè)體銷(xiāo)售人員在哪些細(xì)分市場(chǎng)中贏利多少。
        聯(lián)邦快遞的新CRM系統(tǒng)就是其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行分析和使用的一個(gè)工具，從中可看出，營(yíng)銷(xiāo)信息的終端是面向顧客的，其最終目的是位了給顧客提供更好的服務(wù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最有價(jià)值的資產(chǎn)當(dāng)然就是顧客了，但建立與維護(hù)管理顧客關(guān)系卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的流程，還需要相關(guān)IT的支持，這樣才能高效地實(shí)行顧客關(guān)系管理。對(duì)于顧客關(guān)系管理實(shí)施的好壞程度還取決于對(duì)顧客數(shù)據(jù)信息的分析過(guò)程，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的分析，都是顧客關(guān)系管理的重要條件?？梢?jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)信息的分析和使用是緊緊相扣的兩個(gè)環(huán)節(jié)，分析的結(jié)果直接主導(dǎo)著使用的結(jié)果。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，在營(yíng)銷(xiāo)信息的分析與使用方面，總有自己的一套科學(xué)方法，能充分將科技發(fā)展的成果運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)信息處理的相關(guān)工作中，這也是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理的一個(gè)趨勢(shì)。