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        營銷調(diào)研是與一個組織面臨的具體營銷情況相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)計、收集、分析和報告。公司使用營銷調(diào)研的情況極多。例如，營銷調(diào)研可以幫助營銷人員評估市場潛力和市場份額，了解客戶滿意程度和購買行為，衡量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷活動的有效性。
        隨著市場競爭的加劇，營銷調(diào)研受到越來越多企業(yè)的重視。企業(yè)要在消費者意識不斷成熟的環(huán)境下獲取更大的市場份額，營銷調(diào)研的工作環(huán)節(jié)必不可少。市場營銷調(diào)研的重要性還體現(xiàn)在，通過信息把營銷者和消費者聯(lián)系起來，并辨別和界定營銷機會，產(chǎn)生、改善和評估市場營銷方案，監(jiān)控市場營銷組織活動，改進對市場營銷活動的認識，幫助企業(yè)營銷管理者制訂有效的市場營銷策略等等。
        當然，企業(yè)的市場營銷調(diào)研是一向有序的活動，其過程一般都分為四個步驟：首先是確定問題與調(diào)研目標，其次是在此基礎(chǔ)上制定調(diào)研計劃，然后再實施調(diào)研計劃，最后進行解釋和回報調(diào)研結(jié)果。利用先進的統(tǒng)計方法與模型來進行進一步的信息分析，可以幫助營銷經(jīng)理做出更精確的決策。
       安徽特酒集團是我國特級酒精行業(yè)的龍頭企業(yè)，從法國引進全套設(shè)備及技術(shù)。其主要產(chǎn)品是伏特加（Vodka）酒及分析級無水乙醇。其中無水乙醇的銷量占全國的50%以上。伏特加酒通過邊境貿(mào)易，向俄羅斯等前蘇聯(lián)國家出口達到1萬噸，總銷售額超過1億元。但是，隨著俄羅斯等前蘇聯(lián)國家的經(jīng)濟形勢的日趨惡化，出口量逐年減少，形勢不容樂觀。安特集團審時度勢，決定從1998年的下半年開始通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上開辟廣闊的歐美市場。集團確定了營銷調(diào)研的三個方向：
        （1）價格信息。包括生產(chǎn)商報價、批發(fā)商報價、零售商報價、進口商報價。
        （2）關(guān)稅、貿(mào)易政策及國際貿(mào)易數(shù)據(jù)。包括關(guān)稅、進口配額、許可證等相關(guān)政策，進出口貿(mào)易出局、市場容量數(shù)據(jù)。
        （3）貿(mào)易對象，即潛在客戶的詳細信息。包括貿(mào)易對象的歷史、規(guī)模、實力、經(jīng)營范圍和品種、聯(lián)系方法等。
        安特集團利用半年左右的時間，收集了以上三個方面的情報，對于世界上伏特加酒的貿(mào)易狀況有了基本的了解，并掌握了世界伏特加酒交易的價格走勢，認清了安特牌伏特加酒所處的檔次水平，也聯(lián)系了上百家進口商、經(jīng)銷商、可以說基本上把握了國際伏特加酒市場的脈搏，圓滿地完成了市場營銷前期調(diào)研工作。這些工作為以后的網(wǎng)上談判、選擇代理商等網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。
        安特集團通過成功的市場營銷調(diào)研，邁出了“走出國門”的第一步，為今后的營銷戰(zhàn)略做出了鋪墊?？梢?，市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。市場營銷調(diào)研主要是針對市場對等者，即產(chǎn)業(yè)貨行業(yè)來進行的，目的在于掌握競爭對手的營銷動向與策略，以及可以為己所用的營銷工具，如渠道、媒體等等，從而為營銷管理者制定、評估和改經(jīng)營銷決策提供依據(jù)。
        一般來講，市場營銷調(diào)研研究的內(nèi)容主要包括：市場需求和變化趨勢的調(diào)研、購買動機的調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、分銷調(diào)研、市場競爭調(diào)研、宏觀環(huán)境調(diào)研等。“因地制宜”，要解決何種問題，就應(yīng)當對應(yīng)地制定和實行何種營銷調(diào)研計劃。